رفع موانع کسبوکار، چگونه با کمک اپلیکیشن امالامگرام بر چالشها غلبه کنیم؟
موانع راهاندازی کسبوکار آنلاین و راههای عبور از آنها
راهاندازی یک کسبوکار آنلاین در نگاه اول ساده به نظر میرسد؛ محصول یا خدمتی برای ارائه، یک فضای آنلاین برای معرفی آن و راهی برای رسیدن به مشتری.
اما در عمل، داشتن محصول و ساختن یک فروشگاه تنها بخشی از مسیر است. شناخت بازار، معرفی درست محصول، تولید محتوا، ارتباط با مشتری، مدیریت سفارشها و یادگیری مهارتهای لازم از چالشهایی هستند که بسیاری از افراد در شروع یا توسعه کسبوکار خود با آنها روبهرو میشوند.
در این مقاله مهمترین این موانع را بررسی میکنیم و میبینیم MLMGRAM چگونه بخشی از ابزارها و امکانات موردنیاز این مسیر را در یک بستر به یکدیگر متصل میکند.
۱. نداشتن زیرساخت مناسب برای شروع
برای شروع فعالیت آنلاین، معمولاً به فضایی برای معرفی کسبوکار، نمایش محصولات، انتشار محتوا، ثبت سفارش و ارتباط با مشتری نیاز داریم.
ساخت و مدیریت جداگانه تمام این بخشها میتواند برای فردی که تازه فعالیت خود را آغاز کرده، پیچیده، زمانبر و پرهزینه باشد.
در MLMGRAM صاحبان کسبوکار میتوانند فروشگاه شخصی خود را در بستر یک زیرساخت مشترک ایجاد کنند، محصولات و محتوای خود را در آن قرار دهند و بدون نیاز به ساخت یک سیستم مستقل از صفر، فعالیت آنلاین خود را آغاز کنند.
۲. دسترسی به بازار و دیدهشدن
داشتن محصول مناسب زمانی به یک فرصت تجاری تبدیل میشود که مشتری بتواند آن را پیدا کند و درباره آن اطلاعات کافی به دست آورد.
در فضای آنلاین، فروشگاه شخصی یکی از مسیرهای دسترسی مشتری است؛ اما محتوا، جستوجو، معرفی محصول و حضور در بازارهای مشترک نیز میتوانند مسیرهای دیگری برای دیدهشدن ایجاد کنند.
در MLMGRAM، فروشگاهها و محصولات در کنار بازار و فضای محتوایی پلتفرم قرار میگیرند تا کسبوکارها مسیرهای بیشتری برای معرفی محصولات و ارتباط با مشتری داشته باشند.
۳. معرفی درست محصول و تولید محتوا
یکی از مشکلات رایج در فروش آنلاین این است که محصول وجود دارد، اما اطلاعات کافی و قابل فهمی برای شناخت آن ارائه نمیشود.
مشتری قبل از خرید ممکن است بخواهد بداند محصول چه کاربردی دارد، برای چه نیازی مناسب است، چگونه استفاده میشود و دیگر مشتریان چه تجربهای از آن داشتهاند.
به همین دلیل، مقاله، ویدئو، راهنمای استفاده، توضیحات دقیق محصول و تجربه مشتریان میتوانند بخش مهمی از فرایند فروش باشند.
در MLMGRAM ابزارهایی مانند مقالات، ویدئو، اینور بازار و بانک محتوا در کنار فروشگاه قرار گرفتهاند تا کسبوکار بتواند علاوه بر عرضه محصول، اطلاعات موردنیاز برای شناخت بهتر آن را نیز در اختیار مشتری قرار دهد.
۴. تبدیل دیدهشدن به یک ارتباط واقعی با مشتری
دیدهشدن پایان مسیر نیست.
ممکن است مشتری یک ویدئو ببیند یا وارد صفحه یک محصول شود، اما هنوز سؤال داشته باشد یا برای انتخاب میان چند گزینه به اطلاعات بیشتری نیاز پیدا کند.
در چنین شرایطی، امکان ارتباط و دریافت راهنمایی میتواند فاصله میان مشاهده یک محصول و تصمیمگیری را کمتر کند.
در MLMGRAM محتوا، فروشگاه و ارتباط با مشتری در کنار یکدیگر قرار گرفتهاند تا مشتری بتواند از مرحله شناخت، به بررسی بیشتر، پرسیدن سؤال و در نهایت انتخاب و خرید برسد.
۵. مدیریت فرایند سفارش
با افزایش فروش، مدیریت صحیح سفارشها اهمیت بیشتری پیدا میکند.
ثبت سفارش، اطلاعات خرید، وضعیت سفارش و پیگیری ارسال باید به شکلی منظم انجام شود تا هم فروشگاه و هم مشتری بدانند سفارش در چه مرحلهای قرار دارد.
وجود فرایند مشخص برای ثبت و پیگیری سفارش کمک میکند تجربه خرید فقط تا لحظه پرداخت محدود نماند و مشتری بتواند مسیر سفارش خود را تا دریافت محصول دنبال کند.
۶. کمبود دانش و مهارت
ابزارهای دیجیتال شروع یک کسبوکار را آسانتر کردهاند، اما ابزار بهتنهایی برای ساختن یک کسبوکار موفق کافی نیست.
شناخت نیاز مشتری، معرفی درست محصول، تولید محتوا، ارتباط مؤثر، فروش و مدیریت فعالیت روزانه، مهارتهایی هستند که باید بهمرور یاد گرفته و تقویت شوند.
به همین دلیل آموزش و آکادمی MLMGRAM در کنار سایر امکانات قرار گرفتهاند تا افراد بتوانند همزمان با فعالیت خود، دانش و مهارتهای موردنیاز برای توسعه کسبوکارشان را نیز افزایش دهند.
۷. پراکندگی ابزارهای موردنیاز کسبوکار
یکی از مشکلات فعالیت آنلاین این است که بخشهای مختلف کسبوکار ممکن است در چندین محیط پراکنده باشند؛ فروشگاه در یک سرویس، محتوا در جای دیگر، آموزش در بستری دیگر و ارتباط با مشتری در کانالهای مختلف.
این پراکندگی میتواند مدیریت فعالیت را دشوارتر کند.
یکی از اهداف MLMGRAM این است که فروشگاه، بازار، محتوا، آموزش، ارتباط با مشتری و فرایند سفارش را در یک بستر به یکدیگر نزدیک کند تا صاحب کسبوکار بتواند بخش بیشتری از فعالیت خود را بهصورت منظم و یکپارچه پیش ببرد.
جمعبندی
راهاندازی کسبوکار آنلاین فقط به معنی ساخت یک فروشگاه و قرار دادن محصولات در اینترنت نیست.
برای ساختن یک فعالیت پایدار، باید بتوان بازار را شناخت، محصول را درست معرفی کرد، محتوای مفید ارائه داد، با مشتری ارتباط برقرار کرد، سفارش را مدیریت کرد و مهارتهای لازم را توسعه داد.
MLMGRAM تلاش میکند ابزارها و امکانات موردنیاز این مسیر را در یک بستر به یکدیگر متصل کند تا صاحبان کسبوکار بتوانند تمرکز بیشتری بر شناخت نیاز مشتری، ارائه راهحل مناسب و ساختن یک تجربه رضایتبخش از خرید و فروش داشته باشند.
- برای ثبت دیدگاه باید وارد حساب کاربری خود شوید و یا ثبتنام کنید.
- 55 views